我々スタッフの間には一冊のノートがあります。 それは部門を超えてみんなで「ひとつのノート」に その日の「感謝」をつづったものです。 どんなことでも、誰に何に対してでも良いから、 必ず一日ひとつ、感謝のメッセージを書こうと始めた「感謝ノート」 その「感謝ノート」を進化させ、 お客様からのメッセージを掲載させていただいております。 お客様からの嬉しいお言葉を励みに、 喜んでいただけるホテルを目指します！
＞お客様からのメッセージ
2008/05/28
翌日、ゴルフ場のスタートが早かったので利用しました。
4人以上泊まれそうな部屋を1人で使わせていただきました。
本当にのびのびできました。次は家族で泊まりたいくらいです。
夕食は5分ほど歩いて商店街の居酒屋へ行きました。
また、フロントでLANケーブルを借り、ノートPCで仕事もできました。
文机のそばにケーブル端子があるのも便利でした。
風呂の大きさ、朝食のおいしさは過去の評判通りでした
おかげで、ゴルフのスコアもまあまあでした。お世話になりました。
宿泊予約サイト：楽天トラベルより
＞＞ホテル比佐志からの返信
このたびは、ホテル比佐志をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
たくさんのおほめのお言葉に恐縮いたしております、
本当にありがとうございます。
和室のお風呂は、お客様に少しでも
「非日常」を味わっていただければと思い、
ご家庭のものよりも少しだけ大きめのお風呂を
ご用意させていただいております。
お仕事にも有効にご利用いただけたのとこと、
ビジネスにもゴルフにも
当ホテルを生かしていただけたことは、
嬉しい限りです。
またのご利用、そして、ご家族のみなさまとお越しくださいますこと、
一同、お待ち申しあげております。
ありがとうございました。
＞お客様からのメッセージ
2008/05/16
赤ちゃん連れで宿泊させてもらいました。
お布団に小さい枕が置いてあるのを見てまず感動！
サービスのミネラルウォーターと麦茶も美味しくいただきました。
ホテルがどこにあるか少し迷ってしまったことと
駐車場がやや狭いことを差し引いても、満足の宿泊でした。
お世話になりました。
宿泊予約サイト：楽天トラベルより
＞＞ホテル比佐志からの返信
このたびは、ホテル比佐志をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
狭い駐車場で、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
９月からとなりますが、駐車スペースが増える予定です。
さらに改善の努力をいたします、よろしくお願い申し上げます。
お子様用の枕は、ハウスキーピングスタッフからの提案で始めました。
館内廊下で、時折すれ違うお子様のお顔を拝見し、
もっと笑顔になってもらうために何かできないか？と考えた末、
思いついたこと。
発案者が、思いを込めて毎回ご用意させていただいております。
お客様のお声を、本人もとても喜んでおり、
一同さらに喜んでいただけることを考えて行く所存です。
本当に、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
居心地のいい旅館＞＞お客様からのメッセージより
2008/05/14
今回、急な予約にもかかわらず、親切なご対応ありがとうございました。
長時間の運転でしたので、すこし繁華街から離れていたのですが、
チェックインする際にホテル内にある食事処があることにほっとしました。
カウンターに座って静岡おでんのお話を少しだけいただけました。
今回は私の到着時間が遅かったので、
なんともいえない「要望」ですが、もう少し時間での堪能をしたかったです。
L.Oが21時半でしたので、急いで堪能させていただきました。
ホテルのホスピタリティというより、
居心地のいい旅館という感じがしました。
また、富士山が見たくなったらご利用しようと思います。
宿泊予約サイト「楽天」より
このたびは、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、館内レストラン「和洋膳ひさ志」もご利用くださったとのこと、
誠にありがとうございます。
静岡生まれ、静岡育ちの調理部長が腕をふるった「静岡おでん」は、
地元の皆さんにも喜んでいただいております。
短い営業時間の中でも、ご堪能いただけたとのお話、
数々のうれしいお言葉に、心より感謝申し上げます。
営業時間に関しましては、７月１日より、
時間を延長し23時までの営業とさせていただくこととなりました。
一同、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人 高木
＞お客様からのメッセージ
2008/05/09
投稿者:cowboyさま (男性/30代) 投稿日:2008/05/09
翌日に富士でｺﾞﾙﾌだったので、仲間達と前日から富士入りしました。素泊まりだったのですが、歩いて行ける飲み屋も多く、楽しい夜を過ごせました。早朝のﾁｪｯｸｱｳﾄも快く承諾いただき、とても楽しいｺﾞﾙﾌ旅行になりました。また、冷蔵庫の無料のﾐﾈﾗﾙｳｫｰﾀｰは、早朝出発の私たちを美味しく潤してくれて感謝しております。また機会があればよらせていただきますので、よろしくお願いします。
宿泊予約サイト「じゃらん」より
投稿者:あっちゃん さま(男性/30代) 投稿日:2008/05/09
遅いチェックインにもかかわらずとても対応がよく気持ち良く泊まらせていただきました。また機会があればよろしくお願いします。
宿泊予約サイト「じゃらん」より
＞お客様からのメッセージ
2008/05/07
投稿者:出張者さま (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
今回はＧＷの家族旅行（富士山方面の行楽）の際利用させていただきました。ビジネスホテルですが結構広い和室で、４人で宿泊しましたが十分でした。風呂と夕食はもともと外で過ごす予定でしたのでわかりませんが、朝食はボリューム、味共に大変満足でした。
地図をもとに車でいきましたが、街並みのせいかわかりにくく、結構迷ってしまいました。近くに看板でもあればと思いますが贅沢な望みかも。
また利用させていただきます。
宿泊予約サイト「じゃらん」より
お客様からのメッセージ
2008/05/06
赤ちゃん連れで宿泊させてもらいました。お布団に小さい枕が置いてあるのを見てまず感動！サービスのミネラルウォーターと麦茶も美味しくいただきました。ホテルがどこにあるか少し迷ってしまったことと駐車場がやや狭いことを差し引いても、満足の宿泊でした。お世話になりました。
宿泊予約サイト：楽天トラベル
＞＞返信
このたびは、ホテル比佐志をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
狭い駐車場で、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。９月からとなりますが、駐車スペースが増える予定です。さらに改善の努力をいたします、よろしくお願い申し上げます。
お子様用の枕は、ハウスキーピングスタッフからの提案で始めました。館内廊下で、時折すれ違うお子様のお顔を拝見し、もっと笑顔になってもらうために何かできないか？と考えた末、思いついたこと。
発案者が、思いを込めて毎回ご用意させていただいております。
お客様のお声を、本人もとても喜んでおり、一同も、さらに喜んでいただけることを考えて行く所存です。本当に、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お客様からのメッセージ
2008/04/29
投稿者:きよさま (男性/30代) 投稿日:2008/04/29
お部屋が綺麗で広いので、子供は大喜びでした。お風呂もユニットバスでない上に浴槽が大きいのでゆったりできます。温かいほうじ茶やミネラルウォーターのサービスも嬉しいです。大浴場があれば、もっと良いですが、また利用したいです。
宿泊予約サイト「じゃらん」より
きよさま
このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
´ビジネスホテル’というくくりの中で、せっかくある和室を、ご家族で気持ちよく使っていただけないかと考えております。
お子様が喜んでくださったというお話は、とても励みになりますし、次来ていただいた時は、もっと喜んでいただけることをご用意できたらと思います。
お茶のサービスも、５月からは「冷たい麦茶」に変わります。
もちろん、ご希望を頂ければ、暖かいお茶もご用意いたしますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人 高木
＞＞お客様からのメッセージ
2008/04/21
お世話になりました！設備が最新という訳ではないですが、スタッフの方の対応が素晴らしく、気持ちよく利用することができました。またの機会がある時は改めて宜しくお願い致します。
宿泊予約サイト「じゃらん」より
tarosurfさま
このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々に、嬉しい書き込みを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、お越しいただくお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけることが感謝の気持ちと思っております。設備の行き届かない部分のご意見真摯に承り、改善していくようにしていきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人 高木
＞＞お客様からのメッセージ
2008/03/22
投稿者:ひで さま(男性/50代) 投稿日:2008/03/22
富士には度々来ますが、今回は久々に比佐志さんにしました。周辺のホテルに比べると総合的に１番だと実感しました。スタッフの皆様頑張ってくださいね。だけど、一つ要望があります。朝食で、和食でも食後のコーヒーをつけてください。その分の代金は払うのでぜひ御願いします。（これは、前にも要望したのですが・・・）
宿泊予約サイト「じゃらん」より
ひでさま
このたびは、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
うれしいお言葉に、心より感謝申し上げます。
まだまだ、足りないところはたくさんあり、本当のご満足に少しでも近づけるよう、一同がんばります！
ひでさまから頂きました「朝食時のコーヒー」につきましては、改善させていただくこととなりました。セルフサービスではございますが、朝食すべてにコーヒーサービスを始めました。
どうぞご利用くださいませ。ご意見いただきましたおかげで、やっとではありますが、改善させていただくことができました。ありがとうございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人 高木
満足です＞お客様からのメッセージ
2008/03/21
投稿者:まっそん さま(女性/20代) 投稿日:2008/03/21
場所がかなりわかりにくく、人に聞きながらたどり着きました。しかし、地元じゃ有名なのか、名前を出すと聞いた方はみんな知ってました！！料金の割りに居心地も良かったです。建物は古さはありましたが、掃除が行き届いてる感じです☆宿の方にも丁寧な接客をして頂き満足です！
宿泊予約サイト「じゃらん」より
まっそんさま このたびは、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。立地に関しては、わかりにくくお客様にはご迷惑をお掛けいたしております、申し訳ございません。また、おほめの言葉をたくさんいただき、担当者はじめスタッフ一同とても嬉しく、感謝申し上げます。ほめていただいたココをゼロベースに、さらに喜んでいただけるようがんばります。ありがとうございました。
